Comment bien définir les besoins d’un client : se préparer à une rencontre
Préparation, préparation, préparation. Elle aura une influence massive sur toutes les étapes de vos ventes, et principalement sur l’efficacité avec laquelle vous saurez définir les besoins d’un client. Préparez-vous à devenir un vendeur Accompagnateur. Il existe deux catégories de besoins que l’on peut identifier chez le client : les besoins connus et les besoins non-ressentis. Les […]
Vente professionnelle et service à la clientèle: le blogue EVP
L’École de la vente professionnelle offre des formations personnalisées en vente et en service à la clientèle. Depuis plus de 25 ans, nous aidons les entreprises à augmenter leurs ventes, à améliorer l’expérience-client et à accroître la motivation et la productivité des employés. Nous sommes très enthousiastes de vous annoncer le début d’un projet sur lequel nous […]
