La culture client fait-elle partie de vos valeurs d’entreprise ? Depuis le 19e siècle, les pratiques modernes de la vente sont mises en application. La mécanisation des méthodes de production permet de rejoindre un plus grand marché. La différenciation par le marquage, l’emballage et le design de produits est déjà monnaie courante. Cependant, une fois que […]
Chaque jour, vous vous posez des questions, à chaque moment de la journée. Pourtant, cela reste un exercice exigeant que de démêler celles qui sont pertinentes ou non, lors d’une rencontre avec un client, et de les formuler de la bonne façon ! Il est essentiel lors vos rencontres de vente de savoir questionner et écouter […]
J’ai la chienne. Je n’ai pas peur. Je ne suis pas sur mes gardes. J’ai la maudite chienne. À l’instar d’une magnifique jeune fille clamant qu’elle est un laideron, je dirai aujourd’hui que je me sens vieille. Aux côtés de tous mes collègues bacheliers, je serai officiellement et fraîchement diplômée le mois de mai venu. […]
Le lien de confiance est la base, la fondation de la relation avec le client ; il est le plus grand facteur d’influence pour la vente. Par contre, la volonté de le développer doit être présente et sincère dès le tout début de la relation et faire partie de chaque échange avec le client, sans exception. […]
Une magnifique rencontre lors d’une formation avec l’équipe de Dessins Drummond qui avait des objectifs précis qui ont tous été parfaitement rencontrés. Selon M. Yves Carignan, PDG, « les bénifices retirés sont nombreux, mais les principaux sont que tous nos directeurs et employés des différentes agences de Dessins Drummond travaillent de la même façon et aient […]
Préparation, préparation, préparation. Elle aura une influence massive sur toutes les étapes de vos ventes, et principalement sur l’efficacité avec laquelle vous saurez définir les besoins d’un client. Préparez-vous à devenir un vendeur Accompagnateur. Il existe deux catégories de besoins que l’on peut identifier chez le client : les besoins connus et les besoins non-ressentis. Les […]
L’École de la vente professionnelle offre des formations personnalisées en vente et en service à la clientèle. Depuis plus de 25 ans, nous aidons les entreprises à augmenter leurs ventes, à améliorer l’expérience-client et à accroître la motivation et la productivité des employés. Nous sommes très enthousiastes de vous annoncer le début d’un projet sur lequel nous […]
